Value Proposition Canvas jako metoda pro inovace služeb

Varování

Publikace nespadá pod Ústav výpočetní techniky, ale pod Filozofickou fakultu. Oficiální stránka publikace je na webu muni.cz.

Autoři	WEIDISCHOVÁ Adéla
Rok publikování	2021
Druh	Popularizační texty
Fakulta / Pracoviště MU	Filozofická fakulta
Citace
Popis	V oblasti designu služeb se využívají různé nástroje, které mohou sloužit k prozkoumání zákazníků, zkritizování stávající služby nebo vymýšlení nových nápadů a možností jejich realizace. Příkladem může být metoda Persony zaměřená na uživatele, která umožňuje vytvářet profily různých typů zákazníků založených na jejich typickém chování a potřebách. Příspěvek tuto metodu představuje.
Související projekty:	Design Thinking Action Lab 2021: dezinformace, informační chování a virtuální realita v paměťových institucích