Technická podpora uživatelů

Tato služba zajišťuje uživatelskou technickou podporu a správu standardní výpočetní techniky.

Služba zahrnuje:

  • instalace a zapojení nových počítačů
  • instalace a zapojení ostatních typů zařízení (např. tiskárny, skenery)
  • připojení počítačů do sítě
  • nastavení a správu počítačů
  • řešení problémů s počítači a další výpočetní technikou
  • pomoc se zřizováním, rušením či přesunem telefonních klapek
  • a další.


Ústav výpočetní techniky poskytuje technickou podporu následujícím pracovištím:

  • CEITEC CŘS
  • Centrum jazykového vzdělávání
  • Centrum pro transfer technologií
  • Centrum zahraničních studií
  • Mendelovo muzeum
  • Nakladatelství MU

Požadavky na poskytnutí technické podpory přijímáme nepřetržitě prostřednictvím helpdesku ÚVT přes e-mail nebo telefon, viz kontakty. Snažíme se je vyřešit co nejdříve.

Vzdálená pomoc

Pro požadavky, které je možné vyřešit po síti, využíváme vzdálenou pomoc. V ostatních případech zasahují technici na místě.

Kontakt

Časté dotazy

Telefon: 549 49 7722

E-mailhelpdesk@ics.muni.cz